条款与说明 · 01
你的信息,
怎么被处理和保存
你在爱体育优惠查看比分、订阅常看球队、翻阅赛事观察时,会留下一些必要信息。这份说明按条款列出我们收集哪些内容、用于哪些具体环节、保存多久,以及你随时可以怎样查询、更正或删除。
01适用范围
02我们收集的信息
我们围绕「能不能正常看比分」来收集信息,够用即可,不额外索取与观赛无关的内容。
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设备与访问信息
设备型号、操作系统与浏览器版本、屏幕宽度、网络类型、页面加载耗时、访问时间与来源页面。这些信息帮助我们适配从 320px 起的窄屏,也让加载偏慢的环节能被及时发现。
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运行日志
页面请求编号、错误代码与比分刷新失败记录。当某场比赛的比分停住不动,客服可以依据这些记录定位问题出在网络、页面还是数据环节。
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订阅偏好
你关注的球队(最多同时 20 支)、所属项目与联赛、提醒开关与列表排序。它们让开赛、比分变化和赛果提醒能准确发送到你手上。
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联系信息
你主动发来邮件时填写的邮箱地址与正文内容,以及你在信中附带的截图或比赛信息。我们只用它们回复你的问题。
03使用目的
每条信息都对应一项具体工作,我们按下面的用途使用:
- 呈现比分与赛果。把主客场表现与近期战绩放在同一栏展示,让页面在你切换比赛时保持稳定。
- 发送订阅提醒。按你选择的球队推送开赛、比分变化与赛果,避免无关比赛打扰。
- 答复客服请求。处理入口访问、比分不更新、订阅设置与旧版本资料查询等来信。
- 改进阅读体验。统计页面加载耗时与栏目访问分布,优化移动端排版与加载顺序。
- 保障运行安全。识别异常请求与批量抓取,维持赛事数据更新通道的稳定。
我们不会出售你的个人信息,也不会把你的订阅偏好用于站外的广告推送。
04Cookie 与本地存储
为了让页面记住你的选择和保持刷新顺畅,我们会在浏览器中写入少量 Cookie 与本地存储项。按用途分为三类:
| 类别 | 用途 | 关闭后的影响 |
|---|---|---|
| 必要项 | 维持会话、均衡访问压力、防止异常请求 | 比分刷新与提醒开关可能无法正常工作 |
| 偏好项 | 记住常看球队排序、上次查看的轮次与栏目位置 | 下次进入需要重新选择球队与查看位置 |
| 统计项 | 以汇总方式记录访问量与加载耗时 | 不影响阅读,我们较难判断哪些页面需要提速 |
你可以在浏览器或系统设置中清除站点数据、限制 Cookie 写入,或使用无痕浏览。清理浏览器数据后,保存在本机的球队排序与通知开关会被移除,重新进入时再选择一次即可。
05共享与委托处理
赛事比分来自长期合作的数据服务商与内容机构,我们只传递完成服务所需的最少内容,不把可识别到个人的信息交给他们用于自身营销。
- 数据与内容合作方:提供比赛进程、阵容与赛果数据,接收的是比赛编号与查询请求,不含你的邮箱与订阅列表。
- 云服务与网络加速:承担页面托管、缓存与访问加速,按我们的指令处理运行日志,并受保密条款约束。
- 提醒推送通道:把开赛与赛果提醒送到你的设备,仅使用设备推送标识与你选择的球队范围。
- 依法配合:在法律法规明确要求或司法机关依法提出时,按必要范围提供相应记录。
06存储与安全
信息保存在中国境内的服务器上,并按用途设定保存期限:运行日志保留 6 个月;订阅偏好在你删除或撤回前持续保留;客服邮件在问题处理完毕后归档 24 个月,到期后删除或做匿名化处理。
传输环节使用加密通道,数据库按字段分级授权,比分数据编辑与订阅运营的账号权限相互分开,操作留痕可追溯。团队已通过 ISO/IEC 27001 信息安全管理体系与 ISO 9001 质量管理体系认证,并持有 12 项软件著作权和 3 项数据接口相关专利,安全巡检与权限复核按固定周期执行。
如果发生可能影响你权益的安全事件,我们会通过站点公告与邮件告知事件范围、已采取的措施和你可以做的处理。
07你的权利
对自己的信息,你随时可以提出下面这些请求:
- 查询与获取副本:了解我们保存了哪些与你相关的记录,并取得一份可读的副本。
- 更正:邮箱写错、球队订阅与实际关注不符时,可以要求改过来。
- 删除:要求清除订阅偏好、提醒设置或客服往来记录。
- 撤回同意:关闭提醒推送,或要求停止除必要运行外的信息处理。
- 注销与投诉:不再使用订阅服务时,可要求移除全部订阅信息;对处理方式有异议也可以直接反馈。
写信至 support@aitiyu-vip.com.cn,标题注明「LCX9」,并简单说明你的请求与相关邮箱即可。客服工作日 9:00–18:00 在线,邮件平均 4 小时内回复,我们会在确认身份后 15 个工作日内完成处理。更多联系方式见 联系我们。
08未成年人保护
不满 14 周岁的未成年人使用订阅、提醒或来信咨询,应由监护人阅读本政策并同意后进行操作。我们不会主动向未成年人索取联系方式,也不会把其信息用于任何推广用途。
监护人发现孩子在未获同意的情况下留下了订阅偏好或邮件记录,可以联系我们删除,我们会尽快处理并停止相应的提醒推送。
09更新与联系
功能调整、合作方变化或法规要求更新时,我们会修订本政策,并在页面顶部更新适用版本与日期。涉及权利范围的重要调整,会在站点公告中提示,并在生效前留出阅读时间。
- 客服邮箱
- support@aitiyu-vip.com.cn(标题注明「LCX9」处理更快)
- 服务电话
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